TÉRMINOS Y CONDICIONES DE BINKIO DIGITAL ASSETS
Estos Términos y Condiciones de Uso de Binkio Digital Assets, S.A de C.V. (en conjunto con el Contrato de Rampa de Pago, nuestra Política de Privacidad, nuestra Política ALD y cualquier otro documento vinculante publicado en nuestra Plataforma o que se le comunique por cualquier otro medio) constituyen un contrato entre el Cliente que acceda y/o utilice los Servicios proporcionados por Binkio Digital Assets, S.A de C.V. (en adelante, “Binkio”, “nosotros”, “nuestro”, etc.), en cuyo caso el Cliente estará sujeto a las condiciones generales aquí establecidas y que rigen dichos Servicios. Las condiciones específicas de los Servicios que no se encuentren expresamente detalladas en este documento se regularán en el Contrato de Rampa de Pago.
El consentimiento a estos Términos y Condiciones se manifestará mediante:
(i) la creación de una Cuenta Binkio en la Plataforma,
(ii) el uso de los Servicios de la Plataforma; o
(iii) la aceptación electrónica de los presentes Términos y Condiciones, lo que suceda primero.
Por favor, absténgase de aceptar estos Términos y Condiciones o de utilizar la Plataforma si no entiende o no está de acuerdo con alguna de las estipulaciones aquí contenidas.
1. Generalidades y Objeto
Binkio Digital Assets S.A DE C.V. (en adelante, "Binkio") es una sociedad mercantil debidamente constituida y registrada conforme a las leyes de la República de El Salvador, con Número de Identificación tributaria 0614-190124-1015-2. Binkio se dedica a la prestación de servicios tecnológicos de intermediación y facilitación de operaciones de pago mediante Activos Virtuales y Stablecoins, a través de su Plataforma digital (en adelante, la "Plataforma"), la cual se encuentra disponible para su acceso mediante su sitio web oficial.
Es preciso aclarar que los servicios ofrecidos por Binkio se ejecutan a través de tecnología basada en blockchain y otros sistemas descentralizados, operando en un ecosistema que, conforme a la normativa aplicable, no se considera como instrumento de dinero electrónico ni está sujeto a las disposiciones de las leyes financieras tradicionales. Asimismo, el funcionamiento de la Plataforma se apoya en un sistema de pagos privados, el cual está diseñado para facilitar transacciones de forma ágil y segura, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de las normativas en materia de protección al consumidor y de protección de datos personales en los territorios donde opera, incluyendo la República de El Salvador.
Estos Términos y Condiciones se integran y complementan con otros documentos vinculantes que se encuentran disponibles en la Plataforma, tales como el Contrato de Rampa de Pago, la Política de Privacidad y la Política ALD. Al acceder, descargar, instalar o utilizar la Plataforma y los servicios relacionados ofrecidos por Binkio Digital Assets, el usuario (ya sea en calidad de usuario final o de socio comercial) acepta íntegra y expresamente estos Términos y Condiciones, así como todas las políticas, reglas, anexos y enmiendas que puedan ser publicadas o actualizadas periódicamente en la Plataforma o en el sitio web oficial.
Binkio Digital Assets se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Dichas modificaciones serán notificadas a los usuarios con al menos treinta (30) días de antelación a su entrada en vigencia, salvo que la legislación aplicable establezca un plazo distinto. El uso continuado de la Plataforma tras dicha notificación constituirá la aceptación tácita de las modificaciones realizadas.
El usuario se compromete, además, a cumplir con todas las leyes y normativas aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Binkio, siendo exclusivamente responsable del uso que realice de la Plataforma y de los servicios asociados, así como de la veracidad y actualización de la información suministrada durante el proceso de registro.
2. Información de la Empresa
Nombre: Binkio Digital Assets, S.A DE C.V
Domicilio: Calle Cuscatlán, #4312, colonia Escalón, San Salvador, San Salvador Centro, San Salvador, El Salvador.
Sitio Web: https://binkio.xyz
Teléfono: +52 998 196 2812
Correo Electrónico: soporte@binkio.io
*Nota: Para Usuarios ubicados en El Salvador, se pondrán a disposición canales adicionales de atención y consulta conforme a la normativa local.
3. Definiciones
Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:
• Activo Virtual: Se entiende por Activo Virtual a cualquier representación digital de valor, registrada y gestionada electrónicamente, que el público utiliza como medio de pago en diversas transacciones y actos jurídicos. Para los efectos de este documento, este concepto incluye a las Stablecoins, pero excluye expresamente a los NFTs.
• Aliado: Se denomina Aliado a toda persona o entidad con la que Binkio Digital Assets mantiene una relación contractual cuyo objeto es complementar y expandir los Servicios ofrecidos a través de la Plataforma.
• Contrato de Rampa de Pago: El Contrato de Rampa de Pago es el acuerdo mediante el cual Binkio Digital Assets presta a sus Clientes servicios de software en modalidad SaaS, incluyendo la intermediación mercantil, el procesamiento y la liquidación de pagos a través de su Plataforma.
• Cliente(s): Se define como Cliente a toda persona, ya sea física o jurídica, que accede a la Plataforma. Esto comprende tanto a aquellos usuarios que la visitan sin registrarse como a quienes, tras completar el proceso de registro y creación de una Cuenta Binkio, utilizan los Servicios. En la Plataforma se distinguen dos categorías: Personas Físicas y Personas Morales, las cuales deberán cumplir con diferentes requisitos, límites y niveles transaccionales conforme a lo establecido en la Política ALD.
• Cuenta Binkio: La Cuenta Binkio es el perfil digital creado por el Cliente al aceptar, de manera expresa o tácita, estos Términos y Condiciones y completar el proceso de registro en la Plataforma, lo que le permite acceder y utilizar los Servicios.
• Custodia: El término Custodia se utiliza para describir la acción de mantener y controlar, de forma segura, las credenciales, claves y autorizaciones necesarias para efectuar transacciones con activos virtuales o criptoactivos.
• Dinero Fiduciario: Se entiende por Dinero Fiduciario a cualquier unidad de cuenta, depósito de valor o medio de cambio que sea emitido o reconocido por una autoridad central, como Banxico, y que goza del estatus de moneda de curso legal con pleno poder liberatorio.
• KYC: siglas de “Know Your Customer”, es el proceso mediante el cual se lleva a cabo la identificación, verificación y conocimiento del Cliente, conforme a lo establecido en la Política ALD, con el objetivo de prevenir fraudes y actividades ilícitas.
• Plataforma: La Plataforma se define como el conjunto formado por el sitio web, la aplicación móvil, la interfaz o cualquier desarrollo informático desarrollado y operado directamente por Binkio Digital Assets, a través del cual los Clientes acceden a los Servicios. Binkio se reserva el derecho de modificar unilateralmente el nombre, formato y funcionamiento de la Plataforma.
• Política ALD: La Política ALD es el conjunto de normas, procedimientos y medidas internas que garantizan la identificación, prevención y mitigación de riesgos de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, en conformidad con la Ley Antilavado. Dicha política establece los procedimientos para la adecuada identificación de Clientes, la recopilación de documentación y la notificación oportuna a las autoridades competentes, de acuerdo con los umbrales establecidos para las operaciones.
• Servicios: Se entiende por Servicios a todas las prestaciones y funcionalidades que Binkio Digital Assets ofrece a través de la Plataforma, tal como se detalla en la cláusula quinta de estos Términos y Condiciones.
• Stablecoin: Una Stablecoin es un tipo de Activo Virtual cuyo valor está vinculado, ya sea de forma algorítmica o mediante colaterales, a una moneda fiduciaria, a Dinero Fiduciario u otros activos, con el fin de reducir su volatilidad y hacerlo más apto para ser utilizado como medio de pago.
• Wallet: Una Wallet es una aplicación o interfaz electrónica que permite almacenar de forma segura las llaves criptográficas necesarias para autorizar y ejecutar transacciones con Criptoactivos o Activos Virtuales. Este almacenamiento puede gestionarse por un tercero (modelo custodial) o directamente por el Cliente (modelo non-custodial o self-custodial).
• Usuario(s): El término Usuario se refiere a la persona, ya sea física o jurídica, que contrata y paga por los bienes o servicios ofrecidos o comercializados por el Cliente, utilizando Activos Virtuales como medio para realizar el pago de la contraprestación correspondiente.
4. Creación de Cuentas y Registro
4.1. Proceso de Registro
Para acceder a ciertos Servicios, el Usuario deberá crear una Cuenta Binkio, completando el proceso de registro en la Plataforma. Esto implica el suministro de información personal y/o comercial precisa, veraz, actualizada y completa, de acuerdo con lo solicitado en el formulario de registro.
4.2. Veracidad y Actualización de la Información
El Usuario se compromete a mantener actualizada la información registrada. La inexactitud, falsedad o falta de actualización de datos podrá derivar en la suspensión o terminación de la Cuenta Binkio, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
4.3. Seguridad y Confidencialidad de Credenciales
El Usuario es el único responsable de la confidencialidad y el uso correcto de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña). Cualquier actividad no autorizada detectada deberá ser comunicada inmediatamente a Binkio para que se adopten las medidas de seguridad pertinentes.
4.4. Consentimiento Expreso para el Uso de Datos
Mediante el registro, el Usuario otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Política de Privacidad y en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador.
5. Descripción de los Servicios
5.1. Licencia de Uso y Modalidad SaaS
Binkio Digital Assets S.A DE C.V. (en adelante, "Binkio") otorga al Usuario una licencia de uso temporal, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar la Plataforma en modalidad Software as a Service (SaaS). Esta licencia es válida únicamente durante la vigencia del Contrato de Rampa de Pago y está destinada exclusivamente a la generación y administración de links de pago.
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma conforme a lo establecido en estos Términos y Condiciones, sin que ello implique la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, los cuales permanecen en exclusiva titularidad de Binkio. Queda prohibido al Usuario modificar, reproducir, descompilar o distribuir la Plataforma, salvo autorización expresa y por escrito de Binkio.
En caso de incumplimiento de las obligaciones asumidas o de uso indebido de la Plataforma, Binkio se reserva el derecho de suspender o revocar la licencia de uso sin previo aviso y sin generar derecho a indemnización. Al finalizar el Contrato de Rampa de Pago, el Usuario deberá cesar de inmediato el uso de la Plataforma y eliminar cualquier copia o registro que tenga de la misma.
5.2. Recepción, Custodia y Liquidación de Pagos
Los Servicios ofrecidos por Binkio comprenden:
• Recepción de Pagos: La recepción de montos que los Usuarios abonen mediante Activos Digitales o Dinero Fiduciario, como contraprestación por bienes o servicios ofrecidos.
• Custodia: La tenencia temporal de los Activos Digitales entregados por los Usuarios hasta que se reciba la instrucción de liquidación. Cabe señalar que Binkio no custodiará Dinero Fiduciario de forma permanente, ya que actúa en calidad de agente o comisionista en la conversión inmediata a Activos Digitales.
• Liquidación: La operación de compra o venta inmediata de Activos Digitales para transferir al Usuario el Dinero Fiduciario o viceversa, según lo estipulado en el Contrato de Rampa de Pago.
5.3. Operaciones con Activos Digitales
El Usuario reconoce que:
*Los Activos Digitales operan en redes descentralizadas o distribuidas, las cuales pueden sufrir bifurcaciones, fallas o interrupciones ajenas a la voluntad de Binkio.
*Dichos Activos no se consideran valores, títulos de crédito o instrumentos financieros, ni son moneda de curso legal, sin contar con respaldo del Gobierno o de instituciones bancarias centrales.
*Las operaciones realizadas con Activos Digitales son irreversibles una vez ejecutadas, y pueden estar sujetas a volatilidad, riesgos tecnológicos, cibernéticos y de fraude.
Binkio Digital Assets ofrece a los Usuarios la posibilidad de realizar operaciones de compra y venta de Activos Digitales, ya sea de manera directa a través de su Plataforma o mediante terceros comisionistas con los que mantiene relaciones contractuales. Dichas operaciones se llevarán a cabo conforme a las condiciones establecidas en el Contrato de Rampa de Pago y estarán sujetas a disponibilidad, condiciones del mercado y cumplimiento de los requisitos regulatorios aplicables.
El Usuario reconoce y acepta que las operaciones con Activos Digitales pueden implicar variaciones en el precio debido a la naturaleza descentralizada de estos activos y la volatilidad del mercado. Asimismo, comprende que una vez ejecutadas, las transacciones son irreversibles y no pueden ser canceladas ni modificadas.
Binkio Digital Assets no actúa como contraparte en la compra o venta de Activos Digitales realizada por el Usuario, sino que facilita la ejecución de dichas operaciones a través de su Plataforma o mediante terceros comisionistas. En este sentido, Binkio Digital Assets implementará medidas de seguridad y cumplimiento normativo para garantizar la legalidad de las transacciones, incluyendo la identificación y verificación de los Usuarios conforme a su Política ALD.
Al utilizar este servicio, el Usuario acepta que asume los riesgos inherentes a la compraventa de Activos Digitales, incluyendo, entre otros, fluctuaciones de precios, cambios en la infraestructura tecnológica de las redes blockchain, riesgos cibernéticos y posibles retrasos en las liquidaciones debido a la congestión de la red.
6. Comisiones, Facturación e Impuestos
6.1. Comisiones por los Servicios
Las comisiones aplicables a cada transacción o servicio prestado se establecerán en el Contrato de Rampa de Pago y podrán ser modificadas previa notificación al Usuario, conforme a lo estipulado en dicho contrato.
6.2. Facturación
La facturación de los Servicios se efectuará de acuerdo con la información fiscal suministrada por el Usuario. Será responsabilidad del Usuario mantener actualizados sus datos fiscales para evitar inconvenientes en la emisión de comprobantes o facturas.
6.3. Impuestos y Retenciones
Los montos facturados estarán sujetos a las retenciones y cálculos que correspondan conforme a la legislación tributaria aplicable en El Salvador.
7. Protección al Consumidor
7.1. Derechos del Consumidor Final
Cuando el Usuario actúe en calidad de consumidor final, se le reconocerán y garantizarán los derechos establecidos por la Ley de Protección al Consumidor salvadoreña.
Binkio se compromete a proporcionar información clara, veraz y oportuna acerca de sus Servicios, condiciones, precios y procedimientos para la atención de quejas o reclamos.
7.2. Atención y Resolución de Reclamos
El Usuario podrá presentar reclamaciones o quejas a través de los canales de comunicación indicados en la Plataforma. Binkio gestionará dichas solicitudes conforme a los plazos y procedimientos estipulados en la normativa local, procurando una solución amistosa y oportuna.
8. Tratamiento de Datos Personales y Privacidad
8.1. Compromiso de Protección y Confidencialidad
Binkio se compromete a tratar los datos personales del Usuario de forma confidencial y segura, en estricto cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador y demás normativas aplicables.
8.2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:
• La creación, gestión y administración de la Cuenta Binkio.
• La prestación, mejora y personalización de los Servicios.
• La realización de procesos de verificación de identidad, prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales (incluyendo KYC y medidas contra el lavado de dinero).
8.3. Derechos ARCO y Ejercicio de Derechos
El Usuario podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre sus datos personales, siguiendo lo establecido en la Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. Para ello, deberá dirigirse a los canales de atención indicados en la sección de Contacto.
8.4. Medidas de Seguridad
Binkio implementa mecanismos de seguridad de última generación (encriptación, autenticación multifactorial, monitoreo constante, etc.) para proteger la integridad y confidencialidad de los datos personales del Usuario.
9. Responsabilidad y Aceptación de Riesgos
9.1. Riesgos Inherentes al Uso de Activos Digitales
El Usuario reconoce que la utilización de Activos Digitales implica riesgos inherentes, tales como la volatilidad de su valor, fallos tecnológicos en las plataformas descentralizadas y riesgos cibernéticos, entre otros.
El Usuario asume de forma expresa dichos riesgos, liberando a Binkio de cualquier responsabilidad, salvo en casos de dolo o negligencia grave comprobada.
9.2. Prestación de Servicios “Tal Cual”
Los Servicios se ofrecen en forma “as is”, sin garantía alguna, expresa o implícita, respecto a la disponibilidad, continuidad o idoneidad de la Plataforma, salvo en situaciones en las que se compruebe una negligencia grave por parte de Binkio.
9.3. Exclusión de Responsabilidad por Terceros
Binkio no será responsable por actos, errores u omisiones de terceros (incluidos Aliados o proveedores de servicios) que puedan afectar la correcta prestación de los Servicios.
10. Propiedad Intelectual
10.1. Titularidad de la Información y Elementos Digitales
Todos los contenidos, diseños, interfaces, código fuente, gráficos, textos, imágenes, logotipos y demás elementos que conforman la Plataforma son propiedad exclusiva de Binkio y se encuentran protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
10.2. Uso Restringido de la Información
El Usuario se compromete a no reproducir, distribuir, modificar, transformar o explotar de cualquier forma, total o parcialmente, los elementos de la Plataforma sin la autorización expresa y por escrito de Binkio, bajo pena de indemnización por daños y perjuicios.
11. Modificaciones y Actualizaciones
Binkio se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, ya sea para reflejar cambios en la operación de la Plataforma, actualizaciones tecnológicas, modificaciones legales o mejoras en los Servicios.
11.1. Notificación de Cambios
Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y/o enviadas a los medios de contacto registrados, indicando la fecha de entrada en vigencia. Se considerará que el Usuario acepta las modificaciones si continúa utilizando la Plataforma después de la notificación.
11.2. Revisión Periódica
Se recomienda al Usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar informado sobre cualquier cambio que pueda afectar la prestación de los Servicios o sus derechos como consumidor.
12. Comunicaciones y Notificaciones
12.1. Medios de Comunicación
Toda comunicación relacionada con estos Términos, avisos legales o notificaciones se realizará a través del correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto que el Usuario haya registrado en su Cuenta Binkio.
12.2. Obligación de Actualización de Datos
El Usuario se compromete a mantener actualizados sus datos de contacto en la Plataforma. Binkio no será responsable por la no recepción de notificaciones si la información proporcionada es inexacta o desactualizada.
12.3. Avisos Comerciales y Legales
Cualquier aviso, comunicación o notificación enviada a los Usuarios se considerará válida, incluso si es enviada a través de mecanismos electrónicos, mensajes de texto o cualquier otro medio que permita acreditar su recepción.
13. Suspensión, Terminación y Resolución de Conflictos
13.1. Causales de Suspensión o Terminación
Binkio podrá suspender temporal o definitivamente el acceso a la Plataforma o cancelar la Cuenta Binkio del Usuario por las siguientes razones, entre otras:
• Uso indebido o fraudulento de la Plataforma.
• Incumplimiento de las obligaciones de registro o provisión de información falsa, inexacta o incompleta.
• Actividades ilícitas, sospechosas o contrarias a la legislación aplicable (incluyendo la prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo).
• Inobservancia de los procedimientos de seguridad y confidencialidad establecidos.
• Falta de pago de comisiones, tarifas o cualquier obligación contractual derivada del uso de los Servicios.
13.2. Procedimiento de Notificación y Plazo para Subsanar
Antes de proceder con la suspensión o terminación, salvo en casos de actividades fraudulentas o de riesgo inmediato, Binkio notificará al Usuario indicando la causa y otorgando un plazo razonable para subsanar la situación.
Transcurrido el plazo sin que se haya resuelto el inconveniente, se procederá a la suspensión o cancelación de la Cuenta.
13.3. Efectos de la Suspensión o Terminación
Durante el periodo de suspensión, el Usuario no tendrá acceso a la Plataforma ni podrá realizar transacciones.
En caso de terminación, se revocará el acceso a todos los servicios y se gestionará la liquidación de saldos o transacciones pendientes conforme a la normativa aplicable y las políticas internas de Binkio
13.4. Resolución de Controversias
Las partes se comprometen a intentar resolver de manera amistosa cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma.
Si no se alcanza un acuerdo en un plazo de treinta (30) días hábiles a partir de la notificación escrita de la disputa, ésta se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de San Salvador, El Salvador, o a métodos alternativos de solución de conflictos (mediación o arbitraje) según lo acuerden las partes.
14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
14.1. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de El Salvador, respetando en forma imperativa las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor y la Ley de Protección de Datos Personales.
14.2. Jurisdicción
Para la resolución de cualquier disputa derivada del presente acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de San Salvador, El Salvador, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
15. Disposiciones Finales y Contacto
15.1. Disposiciones Generales
La invalidez o inaplicabilidad de alguna de las cláusulas contenidas en estos Términos no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales seguirán siendo plenamente exigibles.
Los presentes Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, la Política ALD y el Contrato de Rampa de Pago, constituyen el acuerdo integral entre el Usuario y Binkio
15.2. Contacto y Soporte
Para cualquier consulta, reporte de incidencias, solicitudes de información o reclamos, el Usuario podrá comunicarse con Binkio a través de los siguientes medios:
Correo Electrónico: soporte@binkio.io
Teléfono: +52 998 196 2812
Sitio Web: https://www.binkio.xyz/
Domicilio: Calle Cuscatlán, #4312, colonia Escalón, San Salvador, San Salvador Centro, San Salvador, El Salvador
Adicionalmente, para Usuarios ubicados en El Salvador se establecerán canales de atención y soporte que estarán disponibles en la Plataforma conforme a lo requerido por la legislación local.
15.3. Revisión Periódica
Se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente estos Términos y Condiciones, ya que Binkio podrá actualizar y modificar este documento para adaptarlo a cambios tecnológicos, normativos o de otra índole.